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线上家电质量问题缘何频现几招教您变网购高手-【新闻】

发布时间:2021-05-24 10:21:22 阅读: 来源:铝罐厂家

五一刚刚过去,五一家电促销情况的数据就铺天盖地席卷而来,尽管数据众多,每个网站的版本也不尽相同,但是有一点是可以肯定的,那就是线上的交易量在极速增长。

抛开五一不看,单看去年的数据就十分惊人,在阿里巴巴集团公布的2014财年的财报当中,他们的淘宝以及天猫平台,一年的商品成交总额能达到恐怖的1.68万亿元人民币,可以说网购真正的改变了人们的购物习惯,小到衣服袜子,大到冰箱彩电都会在网上购买。

但是随着线上交易的不断热化,问题也逐渐凸现出来,好多消费者反应说同样一款产品在线上和线下的质量却有天壤之别。那是厂家故意偷工减料了吗?对此,某知名家电厂商的一位管理人员表示,这有可能只是网络定制版与一般货品的区别。

什么?网络定制版?对没错,厂家是这样解释的,称这种商品一般是只对这个渠道销售的,他这个不是减配,主要是针对渠道,比如说每个家电大的家电厂不仅仅是苏宁和京东都会有定制卖场,这些终端用户,他大概知道用户喜欢什么样的主要用的功能,70%-80%不喜欢什么功能,喜欢什么价位,他所以在定制的时候就会优先突出这些功能,并不是质量的差异,主要是功能凸显。

另外,还有人指出,家电定制早已不是新鲜事,简单一点来说,就是把使用率高的功能保留,把一些看似高大上,却不大用得着的功能砍掉,价钱也就自然而然降下来了。但是关于这些消费者知道吗?不管别人知道不知道,反正编者是头一次听说,这种偷换概念的做法真是令人不舒服。

为此,编者特意为大家带来了几个网购家电的小绝招,希望对大家有所帮助。

不要嫌麻烦,详细咨询产品细节:在网上进行交易,看起来不太靠谱,但是随着现在的电商平台越来越透明化,很多问题都可以通过和店铺卖家协商,所以在网购家电的时候,一定要向卖家咨询货品渠道,对于一些家电价格和实体店相差太远的产品要向卖家询问清楚,以确认它的正规性。在购买小家电的时候,最好确认它是不是有CCC的质量认证书,同时要对产品的材质、规格或者附赠的产品等一些细节进行确认,一定要向卖家索要购物发票。

莫贪便宜 到正规的电商平台购买:一定要在比较正规的电商网站上进行购买,例如京东、亚马逊、苏宁易购、国美在线、1号店、天猫等等,通常在这些交易平台上购买东西,都会有一个类似于支付宝的中转步骤,这样就在很大程度上避免了在支付环节上碰到的不法侵害。涉及到价格较高的家电购买的时候,务必和商家协商货到付款。

除了到正规的电商平台购买,还要记住查看店铺的消费记录,浏览其他商家的评价,如果一页中的差评超过三条就需要重新考虑是否购买了。

验货确认无误 再签收:对于在运输途中可能遇到的碰撞问题,一定要再之前和商家进行沟通,提醒它在发货的时候,注意的细节,并且一定要在付款前确认产品的完整性。不论是什么产品,都最好当着快递的面拆箱通电检查,记住最好通电检查,因为有的从外观看很难看出差别,但实际上有可能内部某个重要小零件丢失,导致无法正常使用。一旦发现这样的情况,立即当场拒收。

保留聊天记录 索要发票:在购买家电的时候,你一定要多跟卖家进行沟通,确认商品如果有质量问题是否可以调换,购买的家电是否有上门安装以及售后服务,保修期多长等等,这些聊天记录一定要保存,它可以作为产品出现问题后谁负责的重要证据,并且一定要再向卖家索要电子发票。

写在最后:随着电商市场的竞争越来越激烈,商家们也在想方设法压低价格,在商品的质量和品质上做手脚,线上家电市场货陷入质量危机。所谓消费者们在选择产品时,一定要多留心,切莫因小失大。

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